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曾經有這樣的客戶，他已經從其他廠家購買了LED洗墻燈，價格低廉而且可以正常使用，但用不到一個月就是死燈現象，買家就要求更換或退貨，而賣LED洗墻燈的廠家不管，沒有責任，可以說是虧損。

可以說使用一個月的LED洗墻燈出現了很大的死光問題，那一定是質量不好，客戶不恰當使用的可能性低。而這種質量問題，涉及到材料和做工兩個方面：說到材料，芯片是一個主要因素。選擇質量好的芯片是必要的。當然，可能只是那批芯片有問題，但我們堅持使用進口芯片，因為他們的質量和技術都很好。

當談到做工，相關的幾個步驟，首先是包裝環節，這方面在國內制造商，技術是不均勻的，可能是由于金線太薄和其他問題造成的壓力值是不夠的，還有回流焊接，如果溫度過高或防靜電不是做得很好，很容易導致所謂的燈珠偽死亡現象，隨著一段時間的推移會出現大量的死燈，這也是我們對這個客戶問題的解釋更有可能。另外，也有可能是加在燈珠上的電壓過高，導致燈珠燒壞。這需要進行測試。

無論如何，有問題要解決，我們建議購買LED洗墻燈真的要選擇好的廠家，因為成品，因為密封完好，很難從外觀上看里面的質量到底怎么樣，價格太低，買了也不會放心，出了問題也會推卸責任。